Chatbot de IA para Site e WhatsApp de PME em Portugal
Um assistente de inteligência artificial que responde 24 horas por dia, qualifica leads e marca reuniões — sem deixar clientes à espera.
24/7
atendimento imediato a clientes e leads
Um chatbot de IA é um assistente virtual treinado com a informação da empresa — serviços, preços, perguntas frequentes, disponibilidade — que responde a clientes e potenciais clientes em tempo real, no site ou no WhatsApp, a qualquer hora do dia. Ao contrário de um chatbot de regras fixas que só reconhece frases exatas, um chatbot com inteligência artificial compreende perguntas escritas em linguagem natural, mantém o contexto da conversa e sabe quando deve escalar para um humano em vez de arriscar uma resposta errada. Para uma PME portuguesa, isto traduz-se em qualificar leads fora de horas, responder a dúvidas repetitivas sem ocupar a equipa e marcar reuniões diretamente no calendário, sem perder o cliente por demora na resposta.
Este serviço é indicado para
PME que recebem muitas perguntas repetitivas por WhatsApp ou pelo site fora do horário de trabalho
Negócios que perdem leads porque a equipa demora horas ou dias a responder a mensagens
Empresas que querem qualificar e agendar reuniões automaticamente antes de envolver um comercial
Equipas de apoio ao cliente sobrecarregadas com perguntas simples que não precisam de intervenção humana
Entregáveis concretos, não promessas vagas
Configuração do chatbot com base na informação real da empresa
Integração no site e no WhatsApp Business
Fluxo de qualificação de leads com perguntas definidas convosco
Agendamento automático de reuniões no vosso calendário
Escalamento automático para humano em casos fora do âmbito do chatbot
Relatório mensal de conversas, leads qualificados e reuniões marcadas
O chatbot filtra, a equipa decide
O chatbot trata das perguntas repetitivas e escala para um humano sempre que a conversa exige uma decisão que só a equipa pode tomar.
O processo, passo a passo
Recolha de conteúdo e âmbito
Reunimos a informação que o chatbot vai usar — serviços, preços, perguntas frequentes — e definimos onde deve escalar para um humano.
Configuração e testes
Configuramos o chatbot, testamos cenários reais de conversa e ajustamos o tom de voz até estar alinhado com a marca.
Lançamento no site e WhatsApp
Publicamos o chatbot nos canais definidos, com o processo de escalamento para a equipa já ativo desde o primeiro dia.
Acompanhamento e afinação
Acompanhamos as primeiras conversas reais, corrigimos respostas e reportamos leads qualificados e reuniões marcadas.
O que nos perguntam antes de começar
Um chatbot com âmbito bem definido fica pronto a lançar em 2 a 3 semanas, incluindo a recolha de conteúdo e os testes de conversa.
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